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Heiner Evanschitzky

Erfolg von Dienstleistungsnetzwerken

paperbackDuits9783824479672 30-10-2003

Heiner Evanschitzky präsentiert eine umfassende Untersuchung des Erfolgs von Dienstleistungsnetzwerken, die er als vielversprechende Koordinationsform wirtschaftlicher Aktivitäten identifiziert. Meer

62,67

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Stephan Jäger

Absatzsysteme für Mass Customization

paperbackDuits9783824480531 29-4-2004

Ausgehend von den Potenzialen der Mass Customization analysiert Stephan Jäger verschiedene Absatzsystemtypen hinsichtlich ihrer ökonomischen Eignung in einem Mass Customization-Konzept und beurteilt sie anhand von "Economies of integration" und "Economies of interaction". Meer

85,10

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Jenny van Doorn

Zufriedenheitsdynamik

paperbackDuits9783824480951 27-5-2004

Jenny van Doorn zeigt, dass vergangene Zufriedenheitsurteile eine große Bedeutung für aktuelle Bewertungen haben. Die Intensität des Einflusses hängt sowohl von der Ebene der Zufriedenheitsbildung als auch vom Zufriedenheitsniveau ab. Meer

73,89

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Bernd Großkurth

Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarkts

paperbackDuits9783824480975 30-8-2004

Bernd Großkurth identifiziert die spezifischen Determinanten der Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarkts und gibt Empfehlungen, wie Automobilhersteller die Markenloyalität ihrer Kunden sichern bzw. Meer

73,89

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Andreas Klein

Der Einflussfaktor Bündelungskosten bei Nachfragerbündelungen

paperbackDuits9783824481118 27-5-2004

Andreas Klein untersucht das Problemfeld der Bündelungskosten, indem er diese transaktionskostentheoretisch begründet. Anschließend vergleicht er auf der Basis marktforscherischer Gütemerkmale ein kompositionelles mit einem dekompositionellen Messverfahren. Meer

85,10

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Thomas Hillig

Verfahrensvarianten der Conjoint-Analyse zur Prognose von Kaufentscheidungen

paperbackDuits9783824483297 25-4-2006

Thomas Hillig vergleicht sechs kaufentscheidungsbezogene Verfahrensvarianten der Conjoint-Analyse, darunter moderne Hierarchical-Bayes- und Latent-Class-Ansätze, mit Hilfe der Monte-Carlo-Simulation systematisch anhand von verschiedenen Gütekriterien miteinander. Meer

68,28

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Franziska Götze

Innovationsakzeptanz von Smartphones bei chinesischen Konsumenten

paperbackDuits9783834926524 14-10-2010

China wird in naher Zukunft einer der wichtigsten Konsumentenmärkte für westliche Unternehmen. Franziska Götze passt existierende Innovationsakzeptanzmodelle an die chinesische Kultur an und zeigt, dass chinesische Werte einen wesentlichen Einfluss auf die Innovationsübernahmeabsicht und Innovationsfreude chinesischer Konsumenten haben. Meer

73,89

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Andrea Haug

Multisensuelle Unternehmenskommunikation

paperbackDuits9783834926920 30-1-2012

In ihrem Leitfaden für Fach- und Führungskräfte zeigt Andrea Haug, wie sich Unternehmen über alle Sinne – Sehen, Hören, Tasten, Schmecken und Riechen – in Szene setzen können. Meer

68,28

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Die Zukunft der Werbeagenturen

paperbackDuits9783834927019 23-2-2012

In deutschen und internationalen Werbeagenturen ist eine Diskussion entbrannt: Welchen Beitrag hat die vergleichsweise junge Disziplin Strategische Planung zur Wertschöpfung von Werbeagenturen bisher erbracht und welchen kann sie in der Zukunft erbringen? Meer

51,46

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Dietmar Moch

Strategischer Erfolgsfaktor Informationstechnologie

paperbackDuits9783834927057 25-11-2010

Dietmar Moch analysiert den Wertbeitrag der Informationstechnologie zum Unternehmenserfolg. Die Ergebnisse liefern wichtige Erkenntnisse, wie Unternehmen ihre Performance durch den Einsatz ausgewählter Informationstechnologien signifikant steigern können. Meer

79,49

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European Retail Research

paperbackDuits9783834927095 25-11-2010

The aim of EUROPEAN RETAIL RESEARCH is to publish interesting manuscripts of high quality and innovativeness with a focus on retail researchers, retail lecturers, retail students and retail executives. Meer

85,10

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Kai Thürbach

Die Unternehmensmarke in den Geschäftsbeziehungen von Medienunternehmen

paperbackDuits9783834928221 8-9-2011

Kai Thürbach beantwortet die Frage, welchen Einfluss die Unternehmensmarke auf die Geschäftsbeziehungen von Film- und Fernsehproduktionsunternehmen hat und wie in diesen Unternehmen die Markenführung gestaltet werden sollte. Meer

76,13

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Karsten Kilian

Determinanten der Markenpersönlichkeit

paperbackDuits9783834928245 24-2-2011

Karsten Kilian analysiert prominente Testimonials und Partnermarken als mögliche Einflussfaktoren zur Veränderung der Persönlichkeit einer Marke und präsentiert einen empirisch validierten Katalog mit 28 Determinanten der Markenpersönlichkeit. Meer

79,49

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Holger Roschk

Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung

paperbackDuits9783834929228 5-4-2011

Holger Roschk analysiert theoretisch und zeigt empirisch, dass die Kundenmerkmale Alter, Geschlecht sowie die Situationsmerkmale Fehlerausmaß und Fehlertyp die Beziehung zwischen Gerechtigkeitswahrnehmung und Zufriedenheit beeinflussen. Meer

68,28

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Online-Meinungsführer im Modemarkt

paperbackDuits9783834930217 16-5-2011

Die Autoren weisen nach, dass Kaufentscheidungen im Bereich Mode durch andere Nutzer in Diskussionsforen beeinflusst werden, wobei der Grad der Beeinflussbarkeit insbesondere mit der Stärke der Orientierung an anderen Personen und der Häufigkeit des Bittens um Ratschläge korreliert. Meer

68,28

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Falk Ritschel

Kundenrückgewinnungsmanagement im stationären Einzelhandel

paperbackDuits9783834930538 16-8-2011

Falk Ritschel untersucht die Umsetzung eines strategischen Kundenrückgewinnungsmanagements im stationären Einzelhandel. Dazu wird der klassische Prozess der Kundenrückgewinnung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des stationären Einzelhandels erweitert und empirisch belegt. Meer

79,49

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Andrea Schlüter

Gestaltung des internationalen Key Account Managements

paperbackDuits9783834930842 23-5-2011

Andrea Schlüter untersucht die Bedeutung strategischen und strukturellen Designs. Basierend auf Literaturrecherchen entwickelt die Autorin ein Modell, leitet Hypothesen ab und überprüft diese anhand einer empirischen Studie. Meer

68,28

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Petra Ringeisen

Änderungen von Markennamen

paperbackDuits9783834930880 28-6-2011

Petra Ringeisen untersucht zeitpunktbezogene Reaktionen von Verbrauchern auf Markennamenänderungen und deren Einflussfaktoren und liefert Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Gestaltung von Markenumbenennungen. Meer

68,28

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Stefanie Paluch

Remote Service Technology Perception and its Impact on Customer-Provider Relationships

paperbackEngels9783834931009 23-9-2011

Stefanie Paluch employs multiple qualitative methods to explore the perception of remote services and its impact on customer-provider relationships in USA, Germany and Sweden. Meer

60,99

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Ditmar Ihlenburg

Interaktionsplattformen und Kundenintegration in Industriegütermärkten

paperbackDuits9783834931023 27-10-2011

Ditmar Ihlenburg untersucht die Gestaltungsanforderungen an internetbasierte Interaktionsplattformen, die im Markt für innovative Maschinen- und Anlagenbau-Lösungen eine intensive Kundenintegration unterstützen. Meer

79,49

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