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Ellen Roemer

Flexibility in Buyer-Seller Relationships

paperbackEngels9783824481958 29-9-2004

Foreword Long-term buyer-seller relationships are a real and important phenomenon in business-to business markets. Since the consequences for the parties to a relationship heavily depend on the management of these relationships, research becomes increasingly intensive to explain the real phenomenon of buyer-seller relationships. Meer

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Björn-Olaf Borth

Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich

paperbackDuits9783824482245 29-11-2004

Am Beispiel der Pauschaltouristik analysiert Björn-Olaf Borth, welche Faktoren die Beschwerdezufriedenheit umfasst, durch welche Hebel sie gesteigert werden kann und welche Wirkung sie auf die Kundenloyalität ausübt. Meer

79,49

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Josef Hesse

Erfolgsforschung im Vertrieb

paperbackDuits9783824482382 29-11-2004

Josef Hesse präsentiert eine umfassende empirische Untersuchung zu den erfolgsbeeinflussenden Faktoren im Vertrieb von Herstellerunternehmen schnelldrehender Konsumgüter. Meer

79,49

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Sandra Rothenberger

Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit

paperbackDuits9783824482405 23-2-2005

Sandra Rothenberger untersucht Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit und zeigt, dass die Preiszufriedenheit neben der Leistungs- und der Produktzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit des Kunden und damit auf seine Wiederkaufsbereitschaft und sein Beschwerdeverhalten ausübt. Meer

68,28

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Sonja Bidmon

Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing

paperbackDuits9783824482511 10-12-2004

Sonja Bidmon beantwortet offene Fragen sowohl zum theoretischen Hintergrund der Kundenzufriedenheit als auch zu ihrer praktischen Messung im Business-to-Business-Bereich. Meer

79,49

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Andreas Mann

Dialogmarketing

paperbackDuits9783824482658 10-12-2004

Andreas Mann präsentiert eine fundierte theoretische Grundlage und eine detaillierte empirische Analyse zum integrierten Dialogmarketing. Im Mittelpunkt stehen die Bedeutung der Dialogbereitschaft von Unternehmen, die Determinanten der organisationalen Dialogkompetenz, die operativen Anforderungen an eine professionelle Dialogführung sowie die Erfolgswirkungen des Dialogmarketing. Meer

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Markus Zuber

Rendite und Qualitätswahrnehmung

paperbackDuits9783824482696 28-1-2005

Markus Zuber untersucht, inwieweit die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung ex post durch die erzielte Rendite bestimmt wird und inwieweit Anlageberater hier durch gezielte Risikoaufklärung gegensteuern können. Meer

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Karsten Willrodt

Markenkompetenz

paperbackDuits9783824482764 10-12-2004

Karsten Willrodt entwickelt einen integrierten Ansatz zum Markenmanagement. Basierend auf einer empirischen Untersuchung im Industriegüterbereich analysiert der Autor die Einflussgrößen und Zusammenhänge auf die Kompetenzwahrnehmung von Marken. Meer

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Thomas Nitschke

Präferenzmessung in der Online Medien-Distribution

paperbackDuits9783824482986 30-3-2005

Am Beispiel von Kinofilmen analysiert Thomas Nitschke die präferenzdeterminierenden Eigenschaften der Online Medien-Distribution und leitet die individuelle Zahlungsbereitschaft der Konsumenten für Video-on-Demand im Internet ab. Meer

76,13

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Kristin Große-Bölting

Management der Betriebstypenmarkentreue

paperbackDuits9783824482993 23-2-2005

Kristin Große-Bölting weist nach, dass Selbstbildkongruenz, Kauffrequenz, wahrgenommene Alternativen, Zufriedenheit, Bezugsgruppenorientierung, Vertrauen, Kompetenz und Involvement besonderen Einfluss auf die Markentreue ausüben. Meer

68,28

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Heiko Dees

Die Standardisierung des Marketing im internationalen E-Commerce

paperbackDuits9783824483457 28-6-2005

Heiko Dees kommt zu folgenden Ergebnissen: Unter den Marketing-Instrumenten ist der Standardisierungsgrad bei der Produktpolitik am höchsten, bei der Kommunikationspolitik am niedrigsten. Meer

79,49

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Henrik Haverkamp

Preisbildung für Produktlinien

paperbackDuits9783824483464 26-8-2005

Auf der Basis der präskriptiven Entscheidungstheorie sowie der Bayes-Statistik entwickelt Henrik Haverkamp einen Ansatz, der Entscheidungsträger unter Berücksichtigung ihrer preispolitischen Ziele sowie empirischer Daten zum Auswahlverhalten heterogener Konsumenten bei der optimalen Festlegung von Preisen für eine Produktlinie unterstützt. Meer

73,89

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Marcus Liehr

Die Adoption von Kritische-Masse-Systemen

paperbackDuits9783824483525 30-5-2005

Marcus Liehr untersucht, wie individuelle Kritische Massen empirisch bestimmt werden können. Hierzu schlägt er mit der Hierarchischen Limit Conjoint-Analyse eine Variante der traditionellen Conjoint-Analyse vor, die er am Beispiel der Adoption eines UMTS-fähigen Kamera-Handys empirisch auf ihre Eignung überprüft. Meer

85,10

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Markus Schweizer

Consumer Confusion im Handel

paperbackDuits9783824483587 28-7-2005

Markus Schweizer identifiziert im Zuge der Skalenentwicklung für Consumer Confusion die Auslöser für die Konfusion der Konsumenten und bestimmt die Reduktionsstrategien. Meer

68,28

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Martin Fassnacht

Eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing

paperbackDuits9783824491094 25-2-2003

In vielen Handelsbranchen "tobt" ein intensiver Wettbewerb der Handelsunternehmen um Kunden. Insbesondere setzen viele Handelsunternehmen auf niedrige Preise, um Kunden zu gewinnen und an sich zu binden. Meer

62,67

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Kurt Jeschke

Marketingmanagement der Beratungsunternehmung

paperbackDuits9783824491360 29-7-2004

Auf der Grundlage einer umfassenden Diskussion theoretischer und empirischer Ergebnisse der betriebswirtschaftlichen Beratungsforschung entwickelt Kurt Jeschke mit Hilfe aktueller Forschungsansätze der Marketingtheorie einen konzeptionellen Rahmen für das Marketingmanagement der Unternehmensberatung. Meer

79,49

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Jutta Emes

Unternehmergewinn in der Musikindustrie

paperbackDuits9783824491391 29-7-2004

Jutta Emes untersucht die durch das Internet veränderte Wettbewerbssituation in der Musikindustrie und verdeutlicht, wie innovative Unternehmer erfolgreiche Strategien für Online-Musikangebote entwickeln und umsetzen können. Meer

90,71

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Adrienne Cansier

Spezialprobleme der internationalen Werbebudgetierung

paperbackDuits9783824491483 25-11-2005

Unter bisher in der Literatur nicht gängigen Perspektiven analysiert Adrienne Cansier die verschiedenen Problembereiche der internationalen Werbebudgetierung modelltheoretisch. Meer

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Anja Lambrecht

Tarifwahl bei Internetzugang

paperbackDuits9783824491490 30-3-2005

Anja Lambrecht analysiert Existenz, Ursachen und Konsequenzen von Tarifwahl-Biases und untersucht den Einfluss des Versicherungs-, des Taxameter-, des Bequemlichkeits- und des Überschätzungseffekts auf den Flatrate-Bias. Meer

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Consumer Behavior: Science and Practice, International Edition

PaperbackEngels9780538746861 5-4-2010

Offers an introduction to consumer behavior. This title focuses on 'classic' consumer behavior topics, including consumer information processing, consumer decision making, persuasion, and the role of culture and society on consumer behavior. Meer

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