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This book presents and analyzes the concept of online brand communities, an emerging and exciting topic in marketing and eCommerce. First, it lays out the foundations like the evolution of the Web and the so-called Social Web, its utility for users and businesses, and the evolution of the marketing mind-set to adapt the Social Web. Meer
This book has been written for experienced managers and students in postgraduate programs, such as MBA or specialized Masters programs. In a systematic yet concise manner, it addresses all major issues companies face when conducting business across national and cultural boundaries, including assessing and selecting the most promising overseas markets, evaluating market entry alternatives, examining the forces that drive adaptation versus standardization of the marketing mix. Meer
Das Buch beschreibt die Entwicklungen in der Telekommunikations- und Contentbranche. Es stellt relevante Aspekte um die Themen Konzeption, Gestaltung sowie Implementierung von mobilen Services vor und gliedert sich in Strategie/Geschäftsmodelle, Design, Content/Technologien und Marketing. Meer
Marcus Stumpf liefert einen umfassenden Überblick zu den Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation. Er stellt als Ergebnis einer empirischen Untersuchung die Erfolgsfaktoren in den Dimensionen "Maßnahmen", "Wirkungen" und "Ziele" strukturiert dar. Meer
This book discusses the differences between consumer marketing and industrial marketing, as well as the challenges faced when putting each into practice. Meer
Direktmarketing hat in den vergangenen Jahren eine rasante Entwicklung mit starken Zuwachsraten erlebt. Worauf kommt es bei dieser direkten Kundenansprache an, was kennzeichnet den erfolgreichen Einsatz? Meer
Nicht selten liefert nur ein kleiner Anteil von Kunden den größten Beitrag zum Cashflow eines Unternehmens. Hier verborgene Wertpotenziale werden jedoch von den wenigsten Unternehmen strategisch und operativ genutzt. Meer
"Strategisches Internetmarketing" behandelt die Integration des Internet in das Marketing und die strategische Unternehmensplanung. Über 30 Autoren aus Wissenschaft und Praxis beleuchten aktuelle Fragestellungen zu diesem Thema. Meer
In der heutigen Situation des globalen Wettbewerbs wird es für Unternehmen immer wichtiger, kundenorientierte Strategien erfolgreich umzusetzen. Manfred Bruhn zeigt auf, wie interne Unternehmensstrukturen, -systeme und -prozesse sowie die Kultur innerhalb eines Unternehmens gestaltet werden können, um eine stärkere externe Kundenorientierung sowohl des gesamten Unternehmens als auch jedes einzelnen Mitarbeiters zu erreichen. Meer
Dienstleistungen prägen unser Leben in immer stärkerem Maße. Wissenschaft und Praxis werden folglich ständig mit entsprechenden teils neuen, teils alten Fragen konfrontiert. Meer
In diesem Buch erhalten Finanz- und Vermögensberater wertvolle Tipps für die Vorgehensweise im Beratungsprozess und erfahren, wie Financial Planning in der Gestaltung privater Finanzen Gewinn bringend eingesetzt werden kann. Meer
Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Meer
Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Dieses Buch liefert konkrete Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Meer
This book analyzes the current Islamic marketing environment. Since the Muslim world is extremely diverse in terms of economic development, customs and traditions and political and legal systems, it is vital for companies and marketers to analyze the environment before attempting to address these markets. Meer
Geleitwort Die Entwicklung der meisten Märkte ist seit vielen Jahren neben anderen Einfluß faktoren insbesonders durch eine zunehmende Internationalisierung bzw. Meer
Neue Technologie benötigt kein neues Marketing. Auch online bedarf es stringenter Methode und Disziplin, um das Branding zu vertiefen. Am Ende des Massen-Marketing geben der bekannte Marketing-Guru und sein Co-Autor wertvolle Anregungen für die individuelle Kundenbindung. Meer
Customer focus is the most important challenge of the future. Providing good customer service depends on how well companies know their customers and clearly identify their needs. Meer
This book presents eleven case studies of success about Latin America tourism. The cases are embedded in a framework describing the economic and cultural foundations of tourism development in the continent. Meer
This book presents latest findings on brand marketing in retail. In times of economic downturn a "new retailing landscape" is being shaped, in which retailers and manufacturers face new challenges to their brand strategies. Meer
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