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Handbuch Kundenbindungsmanagement
gebondenDuits9783658136499 28-2-2017
Dieses Handbuch liefert einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Aspekte des Kundenbindungsmanagements. Es wird aufgezeigt, wie ein systematisches Management der Kundenbindung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beitragen und den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflussen kann.  Meer
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Ines Nee
Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms
paperbackEngels9783658139971 16-6-2016
Ines Nee makes important key contributions to service recovery research by analyzing the effect of management response content towards negative online customer reviews on the observer’s purchase intention.  Meer
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Alexander Verweyen
Erfolgreich akquirieren
paperbackDuits9783658141219 24-1-2017
"Erfolgreich akquirieren" zeigt, welche Instrumente und Methoden sich für die direkte Kundenansprache eignen und wie man den Kontakt mit Kunden am Telefon, per Brief und E-Mail oder im persönlichen Gespräch überzeugend gestaltet.  Meer
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Ingo Poggensee
Verkaufen!
gebondenDuits9783658141233 23-3-2017
Dieses Praxisbuch bringt die entscheidenden Interaktionsspielfelder im Vertrieb, nämlich den Angebots-, Beratungs- und Beziehungsvertrieb sowie den Push-Vertrieb, in ein übersichtliches Klassifizierungssystem.  Meer
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Andrea Bruns
Wirkungen zeitlicher Verlängerungen von Verkaufsförderungen
paperbackDuits9783658141493 31-5-2016
Basierend auf sozialpsychologischen Theorien leitet Andrea Bruns Hypothesen zu Konsequenzen temporärer Verlängerungen von Verkaufsoptionen – definiert als zeitlich begrenzte Preisreduktionen oder Produktzugaben – auf Kunden ab.  Meer
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Alexander Fraß
Achieving Brand Loyalty in China through After-Sales Services
paperbackEngels9783658143664 16-6-2016
This paper provides a guideline for how the entire process chain of automotive after-sales services could be researched in China. In addition, Schwartz's individual level value theory is introduced as a beneficial operationalisation approach to cultural marketing.  Meer
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The Quintessence of Marketing
gebondenEngels9783642454431 15-7-2014
What actually is marketing? Many people think of marketing as only sales and advertising because every day we are bombarded with TV commercials, flyers, catalogues, sales calls, and commercial e-mail.  Meer
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VDI-Gesellschaft Entwicklung Konstruktion Vertrieb
Vertriebspraxis 1998
paperbackDuits9783642722158 6-12-2011
Kunden sprechen mit Lieferanten - Führungskräfte aus den Unternehmen schildern Ihre Vorstellungen zu den Kunden-Lieferanten-Beziehungen: was wird sich ändern?  Meer
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Oliver Schumacher
Verkaufen auf Augenhöhe
paperbackDuits9783658145729 4-11-2016
In diesem Buch erfahren Sie alles über lästige Stolpersteine im Verkaufsgespräch und wie Sie diese beseitigen können. Denn häufig gelingt der Verkaufsabschluss nicht, weil die Beziehungsebene mangels professioneller und wertschätzender Kommunikation gestört ist.  Meer
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Bettina Hüttenrauch
Targeting Using Augmented Data in Database Marketing
paperbackEngels9783658145767 22-6-2016
This study delivers insights on which external sources – e.g. website click behavior, surveys, or social media data – can and cannot be used for data augmentation.  Meer
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Jörg B. Kühnapfel
Balanced Scorecards im Vertrieb
paperbackDuits9783658251321 4-2-2019
Balanced Scorecards sind zweifellos mächtige Instrumente, um Unternehmen und Funktionsbereiche wie den Vertrieb zu managen. Eine ausgeklügelte „Mechanik“ erlaubt es Führungskräften, die strategisch relevanten Aufgaben und Ziele zu identifizieren und ständig im Auge zu behalten.  Meer
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Mario Pufahl
Vertriebscontrolling
paperbackDuits9783658253509 16-10-2019
Entdecken Sie in diesem Buch Fakten und Strategien zum Vertriebscontrolling!Dieses Buch über Vertriebscontrolling untersucht, ob die Methoden des allgemeinen Controllings noch geeignet sind, um der Vertriebsleitung bei speziellen Problemstellungen zu helfen oder ob heute besondere Methoden für den Vertrieb benötigt werden.  Meer
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Handbuch Wissenschaftsmarketing
paperbackDuits9783658253523 18-11-2019
Die aus einer Vielzahl von Hochschulen und wissenschaftlichen Instituten in diesem Werk vereinten Autoren geben – erstmals in dieser Art – konkrete Hinweise und weiterführende Gedanken für ein gelungenes Marketing für Universitäten, Fachhochschulen und wissenschaftliche Forschungseinrichtungen.  Meer
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Digitale Transformationsexzellenz
paperbackDuits9783658254308 10-7-2019
„Digitale Transformationsexzellenz“ – Ein individuell adaptierbares Buch für KMU und B2B-Firmen Steffen Jäckle und Uwe Brüggemann erläutern in ihrem Buch „Digitale Transformationsexzellenz“, wie kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Firmen aus dem Business-to-Business-Bereich (B2B): a) die Herausforderungen der digitalen Transformation meistern.  Meer
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Das neue Marketing-Mindset
paperbackDuits9783658255183 11-7-2019
Der Bedeutungswandel des Marketings wurde spätestens mit dem Einzug der Digitalisierung spürbar: durch die Reduktion auf Verkaufszahlen und Kommunikation hat es sich selbst fast überflüssig gemacht.  Meer
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Georg Bechler
Nachfrageorientierte Produktlinienoptimierung
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Die nachfrageorientierte Gestaltung von Produktlinien nimmt in Zeiten steigender Wettbewerbsintensität und gesättigter Märkte eine Schlüsselrolle für Unternehmen und deren Überlebensfähigkeit auf den Märkten ein.  Meer
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Nina Lehmann
Verkauf über Vermittlungsplattformen
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Nina Lehmann untersucht anhand von Realdaten einer Vermittlungsplattform, welche Faktoren den erfolgreichen Verkauf von Produkten über eine Vermittlungsplattform beeinflussen.  Meer
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Thomas Hörner
Marketing mit Sprachassistenten
paperbackDuits9783658256494 21-6-2019
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Methodisches Content Marketing
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Die persönliche Beratung ist für Sparkassen Kern ihres Geschäftsmodells. Die kundenzentrierte Kommunikation hat dabei einen positiven Einfluss auf das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden und führt nachweislich zu höherer Loyalität.  Meer
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