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Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen

Grundwissen für Praktiker

Paperback Duits 2015 9783658102128
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Samenvatting

Jana Brauweiler, Markus Will und Anke Zenker-Hoffman erläutern Arten und Einsatzbereiche von Audits sowie die Planung, Vorbereitung, Durchführung und Auswertung sowohl von internen als auch von Zertifizierungsaudits, beispielhaft dargestellt an UMS-Audits. Außerdem wird auf Qualifikationsanforderungen von Auditoren eingegangen. Die AutorInnen schließen mit methodischen Hinweisen zur Gewährleistung eines wertschätzenden Charakters von Audits, zu Fragearten und -techniken, zur Wahrnehmung von Informationen sowie zum Umgang mit Widerständen und Einwänden bei der Auditierung.

Specificaties

ISBN13:9783658102128
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden

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Inhoudsopgave

Wesen, Arten und Planung von Audits.- Durchführung eines Audits.- Zertifizierungsverfahren.- Besonderheiten von Validierungsverfahren nach EMAS.- Qualifikationsanforderungen an Auditoren.- Methodische Aspekte der Auditierung.

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